Algemene Voorwaarden – Westerveldt Tweewielers

Laatst bijgewerkt: 13 april 2026

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Westerveldt Tweewielers: de ondernemer die producten op afstand aan de klant aanbiedt via de website.
Klant: iedere consument die een bestelling plaatst op WesterveldtTweewielers.com.
Overeenkomst: elke bestelling en/of koopovereenkomst tussen Westerveldt Tweewielers en de klant.
Producten: fietsen, e-bikes, onderdelen en accessoires aangeboden door Westerveldt Tweewielers.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Westerveldt Tweewielers en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Westerveldt Tweewielers en de klant.

3. Het aanbod

Westerveldt Tweewielers is officieel geselecteerd dealer van diverse gerenommeerde fietsmerken.
Alle fietsen en producten zijn nieuw, origineel en worden geleverd met volledige fabrieksgarantie.

Elke fiets wordt zorgvuldig gecontroleerd en waar nodig professioneel afgemonteerd voordat deze wordt verzonden.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw.
Eventuele acties of kortingen hebben geen invloed op garantie, service of retourrecht.
Gratis verzending kan van toepassing zijn afhankelijk van het type fiets of product.

5. Levertijden, montage & logistiek

Belangrijke informatie over levertijden

Fietsen worden bij Westerveldt Tweewielers niet direct uit het magazijn verzonden.
Elke fiets wordt eerst zorgvuldig voorbereid, technisch gecontroleerd en waar nodig volledig afgemonteerd door specialisten.

Daarnaast vraagt ook de verpakking en voorbereiding voor transport extra aandacht, zodat jouw fiets veilig en schadevrij wordt geleverd.

Hierdoor gelden de volgende indicatieve levertijden:

Montage en technische controle: circa 25 werkdagen
Voorbereiding en verzending: circa 15–20 werkdagen

De totale levertijd kan hierdoor langer zijn dan gebruikelijk, vooral bij:

e-bikes;
sport- en premiumfietsen;
speciaal samengestelde modellen.

Wij houden je gedurende het proces op de hoogte en blijven bereikbaar voor vragen per e-mail.

Belangrijk: deze levertijd heeft geen invloed op garantie, herroepingsrecht of service.

Westerveldt Tweewielers is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders.

6. Betalingen

Betalingen dienen te worden voldaan via de betaalmethoden die worden aangeboden op de website.
Nederlandse en Belgische klanten kunnen veilig betalen via de beschikbare bancaire betaalmethoden.

7. Herroepingsrecht

Je hebt het recht een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, conform de wettelijke bepalingen.

8. Retourneren

Retourneren is mogelijk na aanmelding via de klantenservice.

9. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

10. Garantie

Alle fietsen en producten worden geleverd met volledige fabrieksgarantie.
De garantievoorwaarden van de fabrikant zijn hierbij leidend.

11. Aansprakelijkheid

Westerveldt Tweewielers is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten of door vertragingen buiten haar invloed.

12. Klachtenregeling

Bij klachten kun je contact opnemen via:
Contact@vanberkelrijwielhuis.com.
Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen.

13. Bedrijfsgegevens

Westerveldt Tweewielers
De smalle Zijde
3903 LR Veenendaal
Website: https://vanberkelrijwielhuis.com/

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.